Pour les cliniques dentaires, esthétiques et de kinésithérapie : Orkelia capte, qualifie, organise et suit chaque demande patient — de la première question jusqu'au rendez-vous confirmé — sur WhatsApp, Instagram, formulaire et mail. Sans embaucher, sans remplacer l'humain : l'IA prépare, votre équipe valide.
Sans engagement · 15 min · Démo sur VOTRE site · Sans jargon · Réserver un audit 30 min · Voir le tableau de bord · Déjà inscrit ?
Conçu par un kinésithérapeute formé à Madrid — je connais le chaos d'un cabinet de l'intérieur.
Pilote 30 jours, installation offerte — on fixe ensemble un objectif mesurable. Pas de valeur mesurable, vous arrêtez.
De la première question jusqu'au rendez-vous confirmé — et au-delà. Quatre temps, un seul fil : plus aucune demande sans réponse, sans fiche, sans suivi.
Réponse immédiate à chaque demande entrante — WhatsApp, Instagram, formulaire, mail — dans la voix de la clinique.
Motif, urgence, nouveau patient ou suivi. L'agent classe et prépare une fiche patient exploitable par l'équipe.
Propose ou prépare le créneau et le transmet via votre lien de réservation (Doctolib, Maiia, Calendly…). Synchronisation bidirectionnelle sur la roadmap.
Confirmations, rendez-vous non confirmés, patients inactifs, demandes d'avis. Ce qui se perdait revient dans la boucle.
Pas un problème de logiciel — un problème de flux. Quatre fuites silencieuses qu'on retrouve dans presque chaque cabinet. Si une seule vous parle, on devrait en discuter 15 min.
Une demande arrive à 22h ou le dimanche. Le temps que l'équipe la voie, le patient a déjà écrit à une autre clinique. La demande existait — la réponse, non.
Entre les patients présents, le téléphone et les messages, des demandes passent à la trappe. Pas par négligence — par saturation. Personne ne les classe, personne ne relance.
Celui qui s'est renseigné une fois et n'a pas donné suite avait souvent juste besoin qu'on le relance. Sans suivi, l'intérêt s'éteint et le dossier se referme tout seul.
Une annulation tardive ou un rendez-vous non confirmé laisse un créneau vide. Sans confirmation la veille ni liste d'attente activée, c'est une perte sèche sur la journée.
Posez vos questions à l'agent en direct — ou collez l'URL de votre cabinet : on construit votre agent en 10 secondes, puis vous ouvrez votre tableau de bord rempli avec vos infos. C'est la vraie IA, pas une vidéo.
Deux peurs reviennent toujours dès qu'on dit « agent IA ». Voici la vérité, en face.
La démo juste au-dessus tourne déjà sur votre vrai site. Deux cliniques n'ont jamais le même agent — la preuve, pas la promesse.
Le but n'a jamais été de déshumaniser : c'est de vous libérer de l'invisible pour que le contact humain, lui, soit total.
Orkelia n'est pas un remplaçant de Doctolib. C'est ce qui se passe avant que le patient décide où prendre RDV.
Le patient a déjà décidé d'aller chez vous. Il cherche un créneau, il prend RDV.
Le patient hésite, écrit à 22h sur Instagram. Sans Orkelia : silence radio. Avec : réponse dans votre voix, il prend son RDV chez vous.
Orkelia complète Doctolib — il ne le remplace pas. Voir le comparatif complet →
Orkelia ne se limite pas à l'accueil : on construit et on opère la couche digitale et opérationnelle d'une clinique, réunie dans un dashboard à sa marque. Chaque bloc s'active seulement s'il vous sert.
« une clinique qu'on trouve et qu'on réserve en 2 clics »
Création ou refonte de site, prise de RDV en ligne, SEO local, fiche Google, collecte d'avis, réseaux sociaux.
« chaque demande captée, un créneau proposé, même clinique fermée »
Téléphone, WhatsApp, Instagram, formulaire, email : qualification, orientation, réponses aux questions fréquentes, multilingue.
« un agenda qui se remplit et se régule tout seul »
Rappels de RDV, gestion des annulations, liste d'attente, remplissage des créneaux libérés, coordination multi-praticiens.
« aucun patient qui passe à travers les mailles »
Fiches patients centralisées, rappels de soins récurrents, réactivation des patients inactifs, file de travail réception.
« des patients qui reviennent sans qu'on y pense »
Campagnes ciblées, newsletter de la clinique, enquêtes de satisfaction post-soin et collecte d'avis.
« le back-office qui tourne sans y penser »
Stock et réassort, devis & facturation, relances de paiement, documents administratifs, onboarding nouveaux patients.
« toute la clinique d'un coup d'œil »
Vue direction distincte de la vue réception, indicateurs clés, alertes. On active ou retire les onglets utiles.
« une équipe autonome et à l'aise »
Formation IA concrète adaptée au métier, accompagnement continu — un service managé, pas un logiciel à apprendre.
Le Programme Fondateur s'arrête à 10 cliniques pour garantir la qualité d'onboarding. Tarif verrouillé 12 mois — pas d'augmentation surprise en année 2. À 497€/mois, c'est le prix d'un seul patient récupéré — et l'agent en capte plusieurs sur les demandes que vous perdez déjà. Chaque formule active les blocs pertinents pour votre clinique — jamais tout d'un coup.
1 praticien · 1 site
esthétique / dentaire / kiné
2-5 praticiens
groupe ou multi-spécialité
Multi-sites · 6+ praticiens
DPO interne
Orkelia est limité aux scénarios que vous validez. Les demandes médicales, ambiguës ou sensibles sont bloquées, puis transférées à votre équipe.
L'IA capte la demande, qualifie l'urgence, prépare une réponse dans votre voix ; vous validez, ajustez ou refusez. Aucune décision clinique automatisée. La responsabilité médicale reste 100% vôtre — Orkelia répond au nom de la clinique, jamais en se substituant au praticien.
24h pour le setup, 30 jours d'accompagnement inclus.
Jour 1 : connexion canaux (Instagram, WhatsApp, formulaire, email). Jour 2 : entraînement initial sur vos archives et votre voix. Vous validez les premières réponses sous 48h. Coaching dédié pendant 30 jours pour ajuster ton, escalation, protocoles spécialité.
Conformité européenne stricte par défaut.
Hébergement Supabase eu-west-3 (Paris/Frankfurt). Zéro rétention des conversations chez nos fournisseurs d'IA. DPA fourni dès la signature. Hébergement UE, chiffrement au repos. Aligné sur l’EU AI Act. Les données patient ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle tiers. Pas d'export hors UE.
Zéro engagement. Annulation 1 clic. J30 refund 100%.
Pas satisfait à 30 jours = remboursement intégral (setup + abonnement). Après J30 : annulation à tout moment, vos données sont supprimées sous 48h, vous récupérez vos archives au format CSV. Pas de friction, pas de discussion.
Non. On capte ce qui passe à côté quand elle est occupée ou partie.
Votre secrétaire gère l'accueil, les patients sur place, l'agenda en direct. Orkelia gère ce qui arrive en dehors : DM Instagram à 22h, WhatsApp du week-end, formulaire site jamais ouvert. Elle reste votre ressource humaine clé — Orkelia lui retire les tâches répétitives pour qu'elle se concentre sur le relationnel.
Elle transfère à vous, elle n'invente jamais.
Si la demande est ambiguë, urgente, médicale, légale ou hors scope, Orkelia escalade automatiquement : notification WhatsApp/email à votre praticien, contexte complet, message brut du patient. Le patient reçoit un accusé "votre demande est prise en charge, on revient vers vous". Pas d'invention, pas de réponse à côté.
Oui — on se branche dessus, on ne les remplace pas.
Quand le patient veut prendre RDV, Orkelia lui envoie votre lien de booking (Doctolib, Maiia, Calendly, Cal.com…). Quand un RDV est créé/annulé sur Doctolib, Orkelia le sait et déclenche rappel J-1 ou liste d'attente. Voir le comparatif détaillé →
Détection automatique → escalade immédiate à vous, sans réponse intermédiaire.
Si Orkelia détecte une situation potentiellement urgente (mots-clés type "saigne", "très douloureux", "infection", post-op symptomatique, ou cas que vous avez paramétrés), elle déclenche en moins de 30 secondes : SMS à votre praticien d'astreinte + email + push WhatsApp avec contexte complet et message brut. Le patient reçoit un accusé clair "votre demande est marquée urgente, vous êtes recontacté dans les minutes". Aucune décision médicale automatisée — c'est vous qui jugez et répondez.
Décrivez votre situation en 2 lignes — combien de demandes par semaine, quels canaux. Je vous renvoie sous 24h un diagnostic concret : où vous perdez des patients et ce qu'on peut automatiser en premier. Gratuit, par un humain (oui, vraiment), zéro relance commerciale si vous ne répondez pas.