Guide · Orkelia
Agent IA pour entreprise : les questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions que les dirigeants nous posent le plus souvent avant de se lancer.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un agent IA d'entreprise ?
- Un logiciel qui reçoit les demandes de vos clients sur vos canaux, les comprend et fait l'action qui suit (répondre, réserver, envoyer un devis, relancer), en laissant une trace de tout.
- Sur quels canaux peut-il travailler ?
- WhatsApp, e-mail, Instagram, formulaires de votre site et appels manqués. Il se connecte à Google Agenda, Gmail, Stripe ou Calendly, et aussi aux logiciels sans API en pilotant l'écran.
- Est-ce qu'il remplace mon équipe ?
- Non. Il prend le répétitif et transmet les cas sensibles à un humain. Vous pouvez exiger une validation humaine avant certaines actions.
- Que deviennent mes données ?
- Elles sont hébergées en Europe et un accord de traitement des données (DPA) est fourni.
- Combien de temps pour le mettre en place ?
- La maquette qui fonctionne arrive sous 48 h. Le pilote en conditions réelles dure 30 jours.
- Et si ça ne marche pas ?
- Un critère chiffré est fixé le premier jour. S'il n'est pas atteint à 30 jours, le système s'éteint et on s'arrête là. La maquette vous reste.
- Faut-il un rendez-vous commercial ?
- Non. Vous décrivez votre activité en 3 lignes, tout se fait par écrit.
- Pour quels métiers ?
- Tous ceux où une demande perdue coûte cher : restauration et traiteur, hôtellerie, événementiel, cliniques esthétiques et dentaires, transport, transitaires, contrôle de factures.
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