Un éditeur de logiciels : le moteur commercial qui lit sa boîte mail à sa place
Le fondateur d'un éditeur de logiciels (produits destinés au monde de la formation) gérait seul des centaines de clients dans le monde entier : les demandes, les renouvellements et les paiements arrivaient mélangés dans une seule boîte mail. C'est notre plus ancienne collaboration : ce système tourne depuis des mois et grandit encore.
Ce que le système fait, concrètement
Lecture et classement automatique de la boîte mail : chaque email entrant est lu et classé par IA (demande client, paiement, renouvellement, support...). 3 198 emails classés à ce jour, chaque classement étant journalisé pour audit.
Base clients consolidée : les clients sont reconstitués à partir des emails et des exports de facturation, puis scorés selon l'ancienneté, le total payé et la récence. 490 clients consolidés.
Historique de facturation rapproché : 555 factures importées et reliées aux bons clients, avec un suivi honnête des conversions d'essais en abonnements.
Rapport hebdomadaire automatique : chaque lundi, le fondateur reçoit l'état de son activité sans avoir rien demandé.
Préparation de contenu LinkedIn : des brouillons de posts rédigés automatiquement, que le fondateur valide et publie lui-même.
Le principe qui rend ça fiable
Rien ne part sans validation humaine sur ce qui engage l'entreprise, et aucun chiffre n'est jamais inventé : quand une donnée n'est pas vérifiable, le système affiche « non vérifié » plutôt qu'une estimation. C'est cette discipline qui fait qu'un fondateur peut confier sa boîte mail à un système.
Les chiffres cités sortent directement du système en production. Le nom du client sera publié avec son accord.