Lemlist vs SDR humain vs service managé : le vrai coût d'un canal outbound

Si vous faites du B2B outbound et vous demandez quel canal monter, vous avez trois options structurellement différentes : Lemlist (ou Apollo, Smartlead), une SDR humaine en interne, ou un service managé externe. Cet article décompose les vrais coûts de chaque approche.

Option 1 · Lemlist en self-serve · vrai coût

Lemlist affiche 59€/user/mois pour son plan Email Pro. Pour 5 000 mails personnalisés/mois sur 1 user, ça coûte donc 708€/an en licence pure. Sauf que personne n'opère Lemlist seul à 0 effort.

Pour vraiment l'utiliser, il vous faut :

• Setup délivrabilité (SPF, DKIM, DMARC, custom tracking domain) — 8-12h initial
• Warmup (envoi progressif) — 2-3 semaines avant production
• Écriture templates personnalisés par ICP — 4-6h par séquence
• Sourcing leads (Apollo, Pappers, scraping manuel) — 8-15h/mois
• Monitoring bounce rate, replies, classification, suppression list — 6-10h/mois
• A/B testing + optimisation continue — 4-6h/mois

Soit ~30-45h/mois d'opérationnel. Si vous valorisez le temps fondateur à 100€/h, ça fait 36-54K€/an de votre temps absorbé.

Option 2 · SDR humaine en interne

Vous embauchez un Sales Development Representative junior à temps plein. Coût annuel :

Option 3 · Service managé externe

Vous payez un prestataire qui opère votre outbound de A à Z. Vous regardez un dashboard, pas l'outil.

Exemple : Orkelia Commercial Pro à 497€/mois pour 2 500 mails/mois avec :

• Setup branded tracking (CNAME custom)
• Templates personnalisés par scrape site prospect (Claude Sonnet)
• Warmup + monitoring bounce rate avec pause auto
• Classification reply (interested / not_interested / question / wrong_person / OOO) via Claude Haiku
• Suppression list globale + spécifique campagne

Comparatif synthétique

Service managé : ×7 à ×9 moins cher.

Pour aller plus loin

• Cas live Mynaparrot (7 pays, brand isolation totale)
• Comparatif détaillé
• 30 min pour qualifier votre cas