KPIs cliniques en temps réel.

KPIs principaux mesurés.

Données fictives à titre d'exemple. Vos KPIs réels sont calculés depuis vos flux réels (Doctolib + Stripe + WhatsApp + Instagram Business).

Drill-down par dimension.

Toutes les dimensions sont croisables (ex : "Patients réactivés par praticien × canal × mois").

Alertes + exports + intégrations.

• Alertes seuils configurables · "envoyer SMS si délai réponse >10 min", "envoyer mail si no-show rate >15%"
• Rapport hebdomadaire automatique · résumé envoyé chaque lundi 8h dans votre boîte ou Slack
• Export CSV / Google Sheets / Notion · pour vos propres analyses ou présentations associés
• API REST · si vous voulez brancher Tableau, Looker Studio, Power BI sur vos KPIs Orkelia (documentation)
• Comparaison mensuelle automatique · "vs mois précédent", "vs même mois année dernière"
• Mobile-first · dashboard utilisable depuis le mobile pendant les déplacements

RGPD santé natif.

Toutes les données affichées sont agrégées ou anonymisées. Aucun nom patient n'apparaît dans le dashboard analytics. Si vous voulez identifier un patient précis, vous le faites via Doctolib/Maiia comme d'habitude — Orkelia ne crée pas un nouveau canal d'accès aux PII.

• Audit logs : qui a consulté quel KPI, quand
• Permissions par rôle (admin / praticien / assistant)
• 2FA obligatoire sur les comptes admin
• Hébergement Supabase eu-west-3 Paris HDS

Inclus dans tous les plans.

L'Analytics Dashboard n'est pas un upsell — c'est inclus nativement dans Essentiel (497€), Pro (697€) et Groupe.

Différence par plan : nombre de KPIs personnalisables (10 Essentiel, 25 Pro, illimité Groupe), historique conservé (3 mois Essentiel, 12 mois Pro, illimité Groupe), exports API (manuel Essentiel, scheduled Pro+).