Doctolib × Orkelia : ce qui marche vraiment.
On nous demande souvent si notre assistant se branche sur l'API Doctolib. Réponse franche : Doctolib a bien une API, mais elle est réservée aux partenaires que Doctolib agrée, et Orkelia n'en fait pas partie aujourd'hui. Voici ce qu'un assistant peut faire pour un cabinet sans elle.
Ce que fait l'assistant pour le cabinet.
- Il décroche quand personne ne peut le faire : pendant les soins, le soir, le week-end, en français, en espagnol ou en anglais
- Il comprend la demande : premier rendez-vous, suivi, renouvellement, annulation, urgence
- Il répond aux questions courantes du cabinet (adresse, horaires, documents à apporter, tarifs affichés)
- Il envoie au patient, par SMS ou WhatsApp, le lien Doctolib du bon praticien pour qu'il réserve lui-même
- Il transmet au cabinet un résumé écrit de chaque appel, avec les urgences en tête
Le patient réserve toujours dans Doctolib : l'agenda du cabinet reste la seule source de vérité, sans double saisie.
Quand un connecteur devient possible.
L'API partenaire Doctolib permet de consulter les créneaux libres et de créer un rendez-vous. Si vous êtes éditeur, opérateur téléphonique ou groupe de cabinets et que Doctolib vous a ouvert cet accès, nous construisons le connecteur entre votre assistant et l'agenda, sur votre accès.
Si votre cabinet utilise un agenda qui publie une API ouverte, la prise de rendez-vous directe est possible dès aujourd'hui.
Vous voulez l'entendre ?
Décrivez-nous vos cabinets et ce qui se passe aujourd'hui quand personne ne décroche. On vous répond par écrit, sans engagement.
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